Wartezimmer-Tablets. WhatsApp mit Patientinnen und Patienten. Cloud-Praxismanagement. Online-Terminbuchung. MFA-Handys. Schweigepflicht und DSGVO greifen ineinander — wer hier mit Bauchgefühl arbeitet, riskiert mehr als einen Ordner-Fehler. klick-web liefert externen DSB, praxisnahe Schulung und Prozesse, die im Praxisalltag halten — NRW vor Ort, deutschlandweit remote, ab 99 €.
Was Arztpraxen wirklich beschäftigt, wenn Aufsicht, Patient oder Ernstfall anklopfen.
Papier, Scanner, Cloud — wer darf was sehen? Ohne klare Rechte und Löschlogik wird die Akte zum Blindflug.
Termine und Rückfragen — oft privat, oft ungeklärt. Befunde und Gesundheitsdaten gehören nicht in den Chat. Ohne Regeln wird der Messenger zum Datenleck mit Praxislogo.
Anamnese, Check-in, Fragebögen — Geräte im öffentlichen Raum brauchen Sperre, Zweckbindung und klare Abläufe.
PVS, Terminsoftware, Backup — ohne TOMs und AV bleibt die Verantwortung bei der Praxis, nicht beim Anbieter-Marketing.
Buchungsformulare ohne Consent und Zweckklarheit sind teure Illusion. Online-Termine brauchen denselben Standard wie die Akte.
Beide gelten — parallel, nicht alternativ. Orientierung für den Alltag, keine Rechtsberatung: Prozesse, die beides mitdenken.
Verlorenes MFA-Handy, WhatsApp-Weiterleitung, Beschwerde einer Patientin, Frage der Aufsicht. Dann zählt nicht die Absicht — sondern Struktur: Wer darf was, wo liegen Daten, wer ist geschult, wo ist der AV. Genau dafür bauen wir Ihre Praxis auf.
Wissen: Gesundheitswesen →Externer DSB, DMS, praxisnahe Schulung und Website — aus einer Hand.
Benennung, Beratung, Ansprechpartner — ohne dass Praxisleitung oder MFA im Paragraphen-Nebel versinkt.
Verarbeitungsverzeichnis, TOMs, Checklisten — digital nachvollziehbar statt Zettelchaos am Empfang.
Für Empfang, MFA und Ärztinnen/Ärzte: Kommunikation, Geräte, Akten — dokumentiert und wiederholbar.
Zugriffe, Verschlüsselung, Backup, Wartezimmer-Geräte — Maßnahmen, die man erklären kann.
Labor, Abrechnung, Cloud-PVS, IT-Dienst — Verträge und Abläufe in einer nachvollziehbaren Kette.
Datenschutzerklärung, Consent, Terminbuchung — Außenauftritt im selben Standard wie die Akte.
Gleicher Datenschutz-Standard — andere Praxis-Realität.
Hoher Patientendurchlauf, MFA-Team, Termindruck. Prozesse, die am Empfang halten.
Spezialbefunde, Zuweiser, Bilddaten. Klare Kanäle statt Chat-Weiterleitung.
Röntgen, Fotos, Terminsoftware. Dokumentation ohne Datenchaos am Stuhl.
Mehrere Standorte, gemeinsame Systeme, geteilte Verantwortlichkeiten — Struktur statt Bauchgefühl.
Neon-klar. Kein Theater. Genau das, was Praxen brauchen.
Jährlich, dokumentiert, teamfähig — Empfang und Behandlungszimmer. Schulungsplattform.
Private Handys, Praxis-Kanäle, Tablets — und klare Grenze: keine sensiblen Gesundheitsdaten über WhatsApp. WhatsApp-Wissen.
Kette dokumentieren, Lücken schließen. AV im DMS.
Verzeichnis, TOMs, Löschkonzept — greifbar statt „steht irgendwo“. DMS.
Rechtssicherer Auftritt inkl. Consent — optional mit Webdesign.
NRW vor Ort möglich — Video, DMS und Online-Schulung für Praxisteams in ganz Deutschland.
Eine Hausarztpraxis kommunizierte Termine und Rückfragen über private MFA-Handys. Befunde und Namen wanderten in private Galerien — bis Kanäle, Geräte und Löschregeln auf einen Standard gebracht wurden.
Mehr dazu: Wissen · WhatsApp · Gesundheitswesen
Eine Facharztpraxis skaliert über Online-Buchung. Formulare sammelten Gesundheitsdaten ohne klare Zweckbindung und Löschfrist. Wir haben Website, Consent und Aufnahmeprozess so gesetzt, dass Termin und Akte denselben Takt fahren.
Passend dazu: Rechtssichere Website · Webdesign
Ein MVZ arbeitete mit Labor, Abrechnungsdienst und Cloud-Praxismanagement. Verträge und TOMs lagen verstreut. Wir haben die AV-Kette dokumentiert, Lücken geschlossen und Nachweise im DMS gebündelt.
Weitere Branchen: Datenschutz Pflege · Datenschutz Handwerk
Einstieg mit externem DSB, DMS-Basis und jährlicher Schulung. Plus & Expert skalieren mit Team und Intensität.
Für kleinere und mittlere Arztpraxen — ohne Mindestlaufzeit.
Passende Stufe für Ihr Team: Monatspakete oder direkt Erstgespräch. Orientierung zu Pflicht & Kosten: DSB-Ratgeber.
Fragen, die Praxen uns wirklich stellen.
Oft ja: Gesundheitsdaten, Mitarbeitende, Praxismanagement-Software und systematische Verarbeitung machen einen DSB schnell relevant — intern oder extern. Die finale Einordnung klären wir im Erstgespräch für Ihre Praxis. Keine Rechtsberatung — Orientierung für den Praxisalltag.
Termine und organisatorische Kurzinfos nur mit klaren Regeln: WhatsApp Business, Praxisnummer, Patient startet freiwillig, Alternative anbieten. Befunde und Gesundheitsdaten gehören nicht in WhatsApp — die bleiben im Praxissystem. Wir legen Kanäle und Geräte so fest, dass der Alltag hält und Risiko begrenzt wird. Orientierung, keine individuelle Rechtsberatung.
Wenn sie personenbezogene Patientendaten in Ihrem Auftrag verarbeiten — typischerweise ja. Wir bauen die AV-Kette auf und halten sie im DMS nachvollziehbar.
Praxisnah für Empfang, MFA und Ärztinnen/Ärzte — jährlich wiederkehrend, mit Nachweis. Im Basic-Paket ist eine Schulungseinheit enthalten; höhere Pakete und die DMS-Schulungsplattform skalieren mit dem Team.
In NRW vor Ort möglich — deutschlandweit remote per Video, DMS und Online-Schulung. Der Standard bleibt derselbe.
Wir sortieren Pflicht, WhatsApp, AV und Paket für Ihre Arztpraxis. Ohne Verkaufsdruck — mit klarem nächsten Schritt.